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簡單來說,選址就是選顧客,它決定著餐廳的客源量、上座率和翻臺(tái)率。既然店鋪的位置對經(jīng)營如此舉足輕重,那么,讓我們看看有經(jīng)驗(yàn)的餐飲人是如何選址的?
天時(shí)
評判市場的理想性
這要看目標(biāo)商圈有沒有銷售潛力?與餐廳定位相匹配的顧客群是否在這個(gè)商圈?這個(gè)區(qū)域是否與餐廳定位相匹配?這三個(gè)問題一定要反復(fù)問自己這三個(gè)問題,為什么呢?
因?yàn)橘Y金有限,如果經(jīng)營者只有三百萬或五百萬,那就一定要選擇盈利空間大的商圈進(jìn)行選址。
當(dāng)然,還要多問自己,餐廳是否有足夠的發(fā)展?jié)摿??是否一定要在備選區(qū)域開店,有沒有必要去別的城市。不能因?yàn)楦杏X不錯(cuò)就輕易決定地點(diǎn)開店。
如果餐廳只靠近居民區(qū)也會(huì)很危險(xiǎn),人流量不一定能有保證,如果碰巧這個(gè)居民區(qū)入住人員比較少的話,就會(huì)更加危險(xiǎn)。在選址時(shí), 好晚上去考察一下,通常來說,晚上開多少燈就能大概知道有多少人住。
所有的理想市場, 重要的一點(diǎn)是餐廳的生意要來自于300米之內(nèi)的銷售推動(dòng)。300米走路要多久?三四分鐘左右,這個(gè)時(shí)間估計(jì)是女孩子穿高跟鞋走的狀態(tài)。如果隨處可見餐廳的情況下,人們出去吃飯通常選擇的都是走路兩三分鐘就能到達(dá)的地方,正常情況下是不太愿意走五分鐘路程吃一頓飯的。
目標(biāo)市場整體越好,越要考慮選 好的店面,即使租金很貴,也要找 好的,因?yàn)槿绻贿x 好的店面,競爭者就有機(jī)會(huì)去選擇,這樣一定會(huì)影響營業(yè)額。
地利
保證餐廳招牌清晰可見
餐廳的可見度決定了有多少人選擇來用餐。餐廳周圍300米之內(nèi)要放置招牌,80%的生意來自300米之內(nèi),所以300米以內(nèi)放置招牌對餐廳經(jīng)營會(huì)起到絕對幫助。70%的人會(huì)在3分鐘之內(nèi)決定去哪家餐廳。顧客會(huì)根據(jù)自己的記憶和了解的品牌決定。
另外,招牌的能見度也非常重要,要確保其清晰可見、醒目獨(dú)特,能 時(shí)間吸引顧客走進(jìn)店內(nèi)消費(fèi)。如果招牌很臟,燈也不亮,甚至顏色都已經(jīng)褪掉,顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見這樣的餐廳,是不會(huì)愿意進(jìn)門的。
一些生意很好的餐廳,招牌都做得非常好。比如西貝莜面村、綠茶。
選擇對比餐廳
種,跟自己原有餐廳對比。如果要開一家新店,要靠過去的經(jīng)驗(yàn)來經(jīng)營它,也就是說,要找一個(gè)對比餐廳才能預(yù)估新店將來的營業(yè)額。
新店開業(yè)之后,實(shí)際的營業(yè)額是預(yù)估營業(yè)額的正負(fù)15%,都是正常的。但對于已經(jīng)在營業(yè)中的門店,在預(yù)估營業(yè)額的時(shí)候則需要控制在誤差正負(fù)5%左右。
所以開業(yè)前務(wù)必要找一個(gè)對比餐廳來預(yù)估營業(yè)額, 好選擇三家對比。在對比兩家店的時(shí)候,還要考慮兩個(gè)店各自商圈的大小,附近住的人群是否一致。
第二種是跟相同區(qū)域內(nèi)的同類餐廳對比,考察對方的經(jīng)營情況,分析對比優(yōu)劣勢,然后決定是不是應(yīng)該開在那個(gè)位置。
人和
確認(rèn)推動(dòng)力是否足夠
所謂銷售推動(dòng)力,就是能帶來人潮的推動(dòng)力。千萬不要這樣想:“我的產(chǎn)品很好,不論在哪里開店,生意都會(huì)很好。”
其實(shí),沒有餐廳能有這么大的魅力,假如綠茶餐廳只有一家店的話,也做不到這一點(diǎn),不要把賭注押在 的一家店上,更不要想未來能賺多少錢,先抓住當(dāng)下的經(jīng)營利潤,是餐廳需要即刻做到的。衡量一個(gè)地方的推動(dòng)力好壞還有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那就是看這個(gè)地方是否一直在成長。
人流統(tǒng)計(jì)要看“捕捉率”
在選址時(shí),不能一廂情愿地做決定,實(shí)際生意好不好不是經(jīng)營者能決定的,而是由顧客決定的。如果一廂情愿,按照自己的想象去開店,生意肯定好不了;如果是已經(jīng)開始營業(yè)的店,就要想辦法改變經(jīng)營不善的局面。
需要注意的一點(diǎn)是,不要相信未來會(huì)怎樣賺錢,而是現(xiàn)在有錢賺 重要。比如,有個(gè)地點(diǎn),說將來這個(gè)地方會(huì)建地鐵,如果現(xiàn)在選這個(gè)地方,因?yàn)榈罔F還沒有開通,沒有足夠的人流,開了也很可能虧本。
所以,測量人流量和分析人群消費(fèi)力就顯得異常重要。一般采用兩種采點(diǎn)人流量的計(jì)算方式:全日采點(diǎn)法和時(shí)段采點(diǎn)法。
如果是快餐或咖啡、面包行業(yè),建議采用全日采點(diǎn)法;如果是開正餐餐廳,也 好采用時(shí)段采點(diǎn)法,人流量 高的時(shí)段在中餐時(shí)段11:00~14:00及晚餐時(shí)段17:00~21:00,如有供應(yīng)下午茶,再增加時(shí)段14:00~17:00。
對于投資金額比較大的餐廳, 好采點(diǎn)周一至周日(七天)及重要時(shí)段(四個(gè)時(shí)段:即 時(shí)段07:00~9:00,第二時(shí)段11:00~13:00,第三時(shí)段17:00~19:00,第四時(shí)段21:00~23:00四個(gè)時(shí)段。)的人流量,連續(xù)測七天,任何情況下都不要中斷。平均每小時(shí)人流量至少在2700~3000人。
采點(diǎn)應(yīng)遵守的原則是在正常情況下,采點(diǎn)應(yīng)在工作日平日(周一至周四)選1天,周五、周六及周日各1天,合計(jì)4天。至少應(yīng)采點(diǎn)平日1天及周末1天,并應(yīng)避免國定節(jié)日。不要因?yàn)樘鞖庖蛩囟{(diào)整實(shí)測人流量;如遇特殊的天氣(如:臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪等),則應(yīng)延后再測。
全日采點(diǎn)時(shí),應(yīng)在采點(diǎn)日采集全日的營業(yè)時(shí)間,每個(gè)時(shí)段分別記錄。
統(tǒng)計(jì)的人流,應(yīng)當(dāng)是店址一側(cè),經(jīng)過門店主入口正前方的人流,包括經(jīng)過的騎自行車及電動(dòng)車等每輛計(jì)入1。經(jīng)過的機(jī)動(dòng)車(汽車、摩托車、公交車)不予計(jì)算,無消費(fèi)力的兒童(小學(xué)以下)不予計(jì)算。
如果餐廳選中某個(gè)地點(diǎn),需要統(tǒng)計(jì)這個(gè)地方聚集的人流量以及有多少人會(huì)知道餐廳所在,這就是所謂的“捕捉率”。
餐飲中的“捕捉率”,簡單講就是餐廳吸引顧客的比率,即每100個(gè)人中走進(jìn)餐廳的人數(shù)比例。方法很簡單,統(tǒng)計(jì)者站在店門口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這樣的統(tǒng)計(jì)不是只做一次就夠的。周一、周五、周六、周日這幾天是更具有代表性的。
做流量統(tǒng)計(jì),是為了預(yù)估營業(yè)額。統(tǒng)計(jì)人流后,可以用對比餐廳的捕捉率計(jì)算出可能走進(jìn)新店餐廳的顧客數(shù)量,顧客的數(shù)量乘以顧客的平均消費(fèi)額,就可以估算餐廳營業(yè)額。
分析顧客行走路徑
統(tǒng)計(jì)完人流量后,接下來要做的工作是要分析顧客的行走路徑,一定要注意:
,不要偏離人走的路徑。通常來說,一個(gè)人行走的時(shí)候都有固定路徑,一般不會(huì)偏離既定路徑。因?yàn)轭櫩驮趺醋?,為什么這么走,都會(huì)對餐廳生意有很大的影響。比如,有的人在這邊走,不可能到馬路對面去,還有時(shí)候,他要去超市,可能會(huì)徑直去超市,所以要記得他走的路徑。
第二,如果以小區(qū)作為銷售的主要推動(dòng),捕捉率會(huì)很低。小區(qū)的人每天都經(jīng)過這個(gè)餐廳,看習(xí)慣了也就沒有感覺了。
第三,餐廳附近100米之內(nèi), 好有人流量大的地鐵站。倘若選在地鐵站旁了,一定要考慮不同出口的人流量,并對每個(gè)出口做具體的人流分析,分析確定后再把餐廳開在靠近人流量更大的那個(gè)出入口旁。
注意事項(xiàng)
一、盡量不要選在快車道旁邊,快車道上汽車不能停車,而且通常車速很快,顧客過馬路會(huì)有危險(xiǎn),因此馬路對面的顧客進(jìn)店概率就會(huì)減少。
二、盡量不要選在斜坡上面,斜坡跟風(fēng)水沒有關(guān)系,主要的問題是不方便停車。
三、盡量不要選在高低不平的路面上,誰也不愿意走高低不平的路,尤其是穿高跟鞋的女士們更不會(huì)喜歡這樣的路。
四、盡量不要去很小的社區(qū)。
五、晚上燈光暗的地方盡量不要去,一方面能見度低,另一方面顧客會(huì)考慮安全問題。
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